Opšti uslovi poslovanja

Ovi Opšti uslovi poslovanja (u nastavku: Uslovi) uređuju korištenje platforme xtwo.events (u nastavku: Platforma), uključujući besplatne funkcije i jednokratnu kupovinu Premium plana po događaju.

Pružatelj usluge je Marko Stjepanović, koji posluje pod nazivom xtwo.dev, Gerhart-Hauptmann-Straße 3, 78112 St. Georgen im Schwarzwald, Njemačka, e-pošta: kontakt@xtwo.dev (u nastavku: Pružatelj). Pružatelj posluje kao Einzelunternehmer i Kleinunternehmer u smislu § 19 UStG.

Platforma je namijenjena isključivo potrošačima, za privatnu organizaciju događaja poput vjenčanja, rođendana i zabava. Za otvaranje naloga i kupovinu Premium plana morate imati navršenih 18 godina.

Besplatni ugovor o korištenju sklapa se registracijom naloga. Registracijom potvrđujete da prihvatate ove Uslove.

Ugovor o Premium planu sklapa se kada nakon odabira paketa pohrane dovršite plaćanje putem pružatelja plaćanja Stripe. Potvrdu kupovine dobijate e-poštom.

Ugovor se može sklopiti na hrvatskom, bosanskom, engleskom ili njemačkom jeziku. U slučaju odstupanja između jezičkih verzija ovih Uslova mjerodavna je njemačka verzija.

Besplatne funkcije obuhvataju: listu gostiju s RSVP praćenjem, digitalne pozivnice, plan sjedenja s B1 posterom za preuzimanje (PDF), listu poklona, praćenje budžeta i pregled galerije medija.

Prijenos fotografija gostiju putem QR koda dostupan je besplatno kao probni period od 7 dana po događaju, ograničen na 200 MB i 100 datoteka.

Premium plan kupuje se jednokratno po događaju i uključuje odabrani paket pohrane, prijenos fotografija putem QR koda bez probnih ograničenja, foto zid uživo, preuzimanje cijele galerije, premium dizajne QR flajera i prioritetnu podršku. Premium plan vrijedi do isteka 6 mjeseci nakon datuma događaja.

Pružatelj nastoji obezbijediti neprekidnu dostupnost Platforme, ali ne garantuje određeni nivo dostupnosti. Radovi održavanja mogu privremeno ograničiti pristup.

Za Premium plan vrijede cijene prikazane u trenutku kupovine. Plaćanje je jednokratno, po događaju. Nema pretplate i nema automatskog produženja.

Sukladno § 19 UStG (Kleinunternehmer) PDV se ne obračunava i ne iskazuje.

Plaćanja obrađuje Stripe. Pružatelj ne pohranjuje podatke o vašoj kartici.

Kao potrošač imate zakonsko pravo na odustajanje u roku od 14 dana. Pojedinosti i obrazac nalaze se na stranici Pravo na odustajanje.

Premium plan počinje odmah nakon kupovine. Uz zakonsko pravo, dobrovoljno nudimo garanciju povrata novca: Premium plan možete otkazati i dobiti puni povrat u bilo kojem trenutku prije datuma vašeg događaja. Zahtjev pošaljite na kontakt@xtwo.dev.

Nakon datuma događaja usluga se smatra u potpunosti pruženom i dobrovoljni povrat više nije moguć. Vaša zakonska prava time nisu ograničena.

Pri registraciji navodite tačne podatke i čuvate svoje pristupne podatke od neovlaštenog pristupa.

Na Platformu smijete postavljati samo zakonit sadržaj na koji imate pravo. To vrijedi i za sadržaj koji vaši gosti dodaju putem javnih linkova vašeg događaja, primjerice fotografije, poruke i prijedloge pjesama. Kao organizator odgovorni ste za sadržaj svog događaja.

Zabranjen je sadržaj koji krši propise ili prava trećih osoba, naročito uvredljiv, diskriminirajući, pornografski ili nasilan sadržaj, kao i zlonamjerni softver.

Kod ozbiljnih ili ponovljenih kršenja Pružatelj može ukloniti sadržaj te privremeno ograničiti ili trajno blokirati nalog. Ako je razumno moguće, korisnika ćemo prethodno obavijestiti.

Kada u Platformu unosite lične podatke svojih gostiju (imena, kontakt, prehrambena ograničenja, fotografije i slično), vi ste voditelj obrade tih podataka, a Pružatelj ih obrađuje kao izvršitelj obrade, isključivo prema vašim uputama i u svrhu pružanja usluge.

Garantujete da podatke svojih gostiju unosite na zakonitoj osnovi i da ste goste primjereno informisali o obradi.

Pružatelj koristi podizvršitelje navedene u Politici privatnosti: Supabase (baza podataka i pohrana, podatkovni centri u EU), Vercel (hosting) i Stripe (plaćanja).

Pružatelj primjenjuje primjerene tehničke i organizacione mjere, uključujući šifrovanje prijenosa podataka, kontrolu pristupa i pohranu u EU. Podaci gostiju brišu se zajedno s događajem, nalogom ili na vaš zahtjev.

Ovaj odjeljak čini ugovor o obradi podataka između vas kao voditelja obrade i Pružatelja kao izvršitelja obrade u smislu člana 28. GDPR-a.

Vaši podaci i sadržaj događaja čuvaju se dok je vaš nalog aktivan.

Pružatelj zadržava pravo brisanja fotografija i drugih medija događaja čiji je Premium plan ili probni period istekao prije više od 12 mjeseci, uz prethodnu obavijest e-poštom najmanje 30 dana unaprijed. Preporučujemo da galeriju pravovremeno preuzmete.

Brisanje naloga možete zatražiti e-poštom na kontakt@xtwo.dev. Brisanje provodimo u roku od 30 dana. Zakonske obaveze čuvanja, primjerice poreske, ostaju netaknute.

Podrška je dostupna e-poštom na kontakt@xtwo.dev.

Kupcima Premium plana odgovaramo u roku od 48 sati radnim danima (ponedjeljak do petak). Korisnicima besplatnih funkcija odgovaramo prema mogućnostima, bez garantovanog roka.

Pružatelj odgovara neograničeno za štetu nastalu namjerom ili grubom nepažnjom te za povrede života, tijela i zdravlja.

Kod obične nepažnje Pružatelj odgovara samo za povredu bitnih ugovornih obaveza, dakle obaveza čije ispunjenje omogućava uredno izvršenje ugovora i u čije se poštivanje korisnik redovno može pouzdati, i to ograničeno na predvidivu štetu tipičnu za ovakav ugovor.

Preporučujemo da nezamjenjive fotografije i podatke dodatno pohranite izvan Platforme.

Odgovornost prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode ostaje netaknuta.

Besplatno korištenje možete prekinuti u svakom trenutku i zatražiti brisanje naloga.

Premium plan prestaje automatski istekom perioda iz odjeljka 3. Otkaz nije potreban.

Pružatelj može raskinuti ugovor iz važnog razloga, naročito kod ozbiljnih ili ponovljenih kršenja ovih Uslova.

Pružatelj može izmijeniti ove Uslove s dejstvom za budućnost, primjerice zbog novih funkcija ili promjena propisa. O bitnim izmjenama obavijestićemo vas e-poštom ili obavijesti u aplikaciji najmanje 14 dana prije stupanja na snagu.

Izmjene ne utiču na Premium plan koji je za pojedini događaj već kupljen na način koji bi vas stavio u nepovoljniji položaj.

Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke. Ako ste potrošač s uobičajenim boravištem u drugoj državi, prisilni propisi o zaštiti potrošača te države ostaju netaknuti.

Pružatelj nije voljan ni obavezan učestvovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkim arbitražnim tijelom (§ 36 VSBG).

Ako pojedina odredba ovih Uslova bude ništava, ostale odredbe ostaju na snazi.

Ovi Uslovi dostupni su na više jezika. U slučaju odstupanja mjerodavna je njemačka verzija.