Opći uvjeti poslovanja

Pružatelj usluge je Marko Stjepanović, koji posluje pod nazivom xtwo.dev, Gerhart-Hauptmann-Straße 3, 78112 St. Georgen im Schwarzwald, Njemačka, e-pošta kontakt@xtwo.dev (dalje: Pružatelj). Pružatelj posluje kao Einzelunternehmer i mali poduzetnik u smislu § 19 UStG.

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve ugovore o korištenju platforme xtwo.events (dalje: Platforma), na besplatne funkcije i na jednokratnu kupnju Premium plana.

Platforma je namijenjena isključivo potrošačima koji privatno organiziraju vlastite događaje. Nije namijenjena poslovnoj uporabi. Za otvaranje računa i kupnju Premium plana morate imati navršenih 18 godina.

Suprotni ili dopunski uvjeti korisnika ne primjenjuju se, osim ako smo ih izričito prihvatili u pisanom obliku.

Ugovor o besplatnom korištenju sklapa se registracijom korisničkog računa. Prilikom registracije potvrđujete da prihvaćate ove uvjete.

Prikaz Premium plana u aplikaciji nije obvezujuća ponuda, nego poziv na davanje ponude. Ponudu dajete odabirom paketa pohrane, potvrdom potrebnih polja i pokretanjem plaćanja. Ugovor je sklopljen kada plaćanje uspješno provede naš pružatelj platnog prometa Stripe.

Neposredno nakon sklapanja ugovora šaljemo vam e-poštom potvrdu narudžbe na trajnom nosaču podataka. Ona sadrži sadržaj ugovora te pouku o pravu na odustajanje i obrazac za odustajanje. Nakon kupnje istu potvrdu možete dodatno spremiti kao PDF u aplikaciji. Tekst ovih uvjeta u verziji koja se primjenjuje na vaš ugovor uz to je trajno dostupan na ovoj stranici.

Prije slanja narudžbe možete u svakom trenutku provjeriti i izmijeniti svoje unose: paket pohrane možete mijenjati koliko god puta želite u prozoru za narudžbu, potvrdna polja možete ponovno odznačiti, a postupak možete prekinuti zatvaranjem prozora ili povratkom tijekom plaćanja, pri čemu ugovor ne nastaje.

Ugovorni jezik je jezik sučelja koji ste odabrali. Ove uvjete sklapamo u njemačkoj verziji kao mjerodavnoj.

Besplatne funkcije, dostupne za svaki događaj: popis gostiju s praćenjem odgovora, digitalne pozivnice, raspored sjedenja s preuzimanjem B1 plakata u PNG formatu, lista poklona, praćenje proračuna, kontrolna lista i pregled galerije medija.

Bez Premium plana svaki korisnički račun može imati jedan besplatan događaj. Za stvaranje dodatnih događaja potrebno je nadograditi postojeći događaj na Premium.

Učitavanje fotografija gostiju putem QR koda dostupno je besplatno kao probno razdoblje od 7 dana po događaju. Probno razdoblje počinje teći stvaranjem događaja, a ne prvim učitavanjem, i ograničeno je na 200 MB i 100 datoteka. Photowall nije uključen u probno razdoblje.

Premium plan po događaju otključava: QR učitavanje fotografija bez probnog ograničenja, prošireni prostor za pohranu prema odabranom paketu, Photowall prikaz, preuzimanje cijele galerije u jednoj datoteci i Premium dizajne QR letka. Premium plan vrijedi do isteka 6 mjeseci nakon datuma događaja.

Pojedinačna datoteka može imati najviše 10 MB za fotografije i 100 MB za videozapise. Podržani su formati JPEG, PNG, WebP i HEIC te MP4, MOV i WebM. Javna stranica za učitavanje trenutačno prihvaća samo fotografije.

Na dostupnost Platforme, ažuriranja i vaša prava u slučaju nedostataka primjenjuje se članak 13. ovih uvjeta. Preporučujemo da nezamjenjive fotografije i podatke dodatno pohranite izvan Platforme.

Premium plan naplaćuje se jednokratno po događaju. Nema pretplate i nema automatske obnove.

Cijena ovisi isključivo o odabranom paketu pohrane i prikazana je u aplikaciji prije potvrde kupnje. Sve cijene su u eurima.

Sukladno § 19 UStG (mali poduzetnik) porez na dodanu vrijednost ne obračunava se niti iskazuje. Prikazana cijena je konačna cijena koju plaćate.

Plaćanje provodi Stripe. Na obradu plaćanja primjenjuju se i Stripeovi uvjeti. Pružatelj ne prima i ne pohranjuje podatke o vašoj kartici.

Promotivni kodovi mogu se primijeniti pri plaćanju ako su aktivni. Ne mogu se kombinirati s drugim popustima niti naknadno primijeniti na već izvršeno plaćanje.

Kao potrošač imate zakonsko pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Potpuna pouka o pravu na odustajanje i obrazac za odustajanje nalaze se na /widerruf.

Premium plan je digitalna usluga koja se stavlja na raspolaganje odmah nakon kupnje. Zato pri plaćanju izričito tražite da s pružanjem usluge započnemo prije isteka roka za odustajanje i potvrđujete da ste upoznati s posljedicama. Ako nakon toga odustanete, dužni ste platiti razmjeran iznos za dio usluge koji je do primitka vaše obavijesti već pružen. Ako izričiti zahtjev ne date, kupnju ne možete dovršiti.

Ako se ne slažete s trenutačnim početkom pružanja usluge, nemojte kupovati Premium plan.

Neovisno o zakonskom pravu na odustajanje dobrovoljno nudimo šire jamstvo: Premium plan možete otkazati i dobiti puni povrat novca u bilo kojem trenutku prije datuma vašeg događaja.

Zahtjev za povrat pošaljite na kontakt@xtwo.dev uz naziv događaja. Povrat provodimo istim sredstvom plaćanja kojim ste platili, bez naknade.

Nakon datuma događaja usluga se smatra u cijelosti pruženom i dobrovoljni povrat više nije moguć. Ovo jamstvo je dobrovoljna dodatna usluga i ne ograničava vaša zakonska prava.

Sadržaj koji vi ili vaši gosti unesete ili učitate ostaje vaš, odnosno njihov. Ne stječemo vlasništvo nad njim.

Kako bismo uslugu uopće mogli pružiti, dajete nam neisključivu, besplatnu licenciju za pohranu, umnožavanje, tehničku obradu, izradu umanjenih prikaza i pregleda, prikaz na stranicama vašeg događaja te omogućavanje preuzimanja i ispisa. Licencija je ograničena na svrhu pružanja usluge za taj događaj i traje koliko i pohrana tog sadržaja.

Vaš sadržaj ne koristimo za marketing, promociju, prikaz na drugim stranicama ni za obučavanje bilo kakvih modela. Za bilo koju takvu uporabu tražili bismo vašu zasebnu privolu.

Brisanjem sadržaja licencija prestaje. Tehničke sigurnosne kopije koje naši pružatelji usluga vode u sklopu redovnog rada mogu sadržaj zadržati kratko vrijeme nakon brisanja.

Pružatelj je pružatelj usluge smještaja informacija u smislu članka 6. Uredbe (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama). Kao mikropoduzeće oslobođeni smo obveza iz odjeljka 3. poglavlja III. te Uredbe prema njezinu članku 19., kao i obveze izvješćivanja o transparentnosti prema članku 15. stavku 2.

Sadržaj se ne pregledava prije objave. Ne provodimo automatsko prepoznavanje ni analizu sadržaja fotografija. Objavljeni sadržaj postaje vidljiv odmah.

Alati za moderiranje na raspolaganju domaćinu: brisanje pojedine fotografije, skupno brisanje, zaštita stranice za učitavanje lozinkom i postavke pristupa. Domaćin je dužan koristiti ih kada je to potrebno.

Svatko može prijaviti sadržaj koji smatra nezakonitim putem obrasca na /melden. Prijave obrađujemo pravodobno, pažljivo i bez proizvoljnosti. Ako sadržaj uklonimo ili ograničimo pristup njemu, o razlozima obavještavamo osobu koja je sadržaj postavila, u skladu s člankom 17. Akta o digitalnim uslugama. Odluke donosi čovjek; automatizirano odlučivanje se ne koristi.

Kontaktna točka za korisnike prema članku 12. i za tijela vlasti prema članku 11. Akta o digitalnim uslugama je kontakt@xtwo.dev. Jezik komunikacije je njemački ili engleski.

Kada u Platformu unesete osobne podatke svojih gostiju, voditelj obrade tih podataka ste vi, a Pružatelj ih obrađuje kao izvršitelj obrade isključivo po vašim uputama.

Taj odnos u cijelosti uređuje Ugovor o obradi podataka prema članku 28. GDPR-a, dostupan na /avv. On je sastavni dio ovog ugovora i prihvaćate ga zajedno s ovim uvjetima. Zaseban potpis nije potreban.

Jamčite da za unos podataka svojih gostiju imate valjanu pravnu osnovu, da ste goste na odgovarajući način obavijestili o obradi i da ste, kada je to potrebno, pribavili njihovu privolu. To osobito vrijedi za fotografije osoba i za podatke o zdravlju koji mogu završiti u polju za prehrambene napomene.

Ako se na vašem događaju očekuju djeca, dužni ste pribaviti suglasnost roditelja ili skrbnika prije nego što njihovi podaci ili fotografije dospiju na Platformu.

Podaci vašeg događaja pohranjeni su dok ih ne obrišete ili dok ne zatražite brisanje računa. Automatsko brisanje trenutačno ne postoji; istek Premium plana ne briše nijedan podatak.

Nakon isteka Premium plana ili probnog razdoblja stranica za učitavanje se zatvara, Photowall se zaključava, a preuzimanje cijele galerije u jednoj datoteci više nije dostupno. Galerija ostaje vidljiva u nadzornoj ploči i pojedinačne datoteke možete i dalje preuzeti.

Zadržavamo pravo obrisati fotografije i druge medijske datoteke događaja čiji je Premium plan ili probno razdoblje isteklo prije više od 12 mjeseci. Prije brisanja obavještavamo vas e-poštom najmanje 30 dana unaprijed.

Brisanje računa zatražite e-poštom na kontakt@xtwo.dev. Brisanje provodimo u roku od 30 dana. U aplikaciji trenutačno ne postoji gumb za brisanje računa.

Podrška je dostupna e-poštom na kontakt@xtwo.dev. Kontaktni obrazac i telefonska podrška ne postoje.

Korisnicima s aktivnim Premium planom nastojimo odgovoriti u roku od 48 sati radnim danom, od ponedjeljka do petka. Korisnicima besplatnih funkcija odgovaramo prema mogućnostima, bez zajamčenog roka.

Premium plan i besplatne funkcije digitalni su proizvodi u smislu §§ 327 i dalje njemačkog Građanskog zakonika (BGB). Za besplatne funkcije to vrijedi jer nam za njih stavljate na raspolaganje osobne podatke (§ 327 st. 3 BGB). Stoga se primjenjuju niže navedena zakonska pravila; sporazumi koji od njih odstupaju na vašu štetu nemaju učinak prema § 327s BGB.

Platformu vam stavljamo na raspolaganje bez materijalnih i pravnih nedostataka. Ona time odgovara ugovorenim zahtjevima, prikladna je za uobičajenu upotrebu i ima svojstva uobičajena za digitalne proizvode te vrste koja možete očekivati na temelju naših javnih izjava (§ 327e BGB).

Tijekom razdoblja pružanja osiguravamo vam ažuriranja, uključujući sigurnosna, koja su potrebna da Platforma ostane bez nedostataka, i o njima vas obavještavamo (§ 327f BGB). Razdoblje pružanja za Premium plan traje do 6 mjeseci nakon datuma događaja, a za besplatne funkcije dok postoji vaš korisnički račun.

Ako Platforma ima nedostatak, najprije možete zahtijevati ispunjenje u skladu s ugovorom; nedostatak uklanjamo u razumnom roku, bez naknade i bez znatnih neugodnosti za vas. Ako to ne uspije, ako to odbijemo ili se nedostatak unatoč tome ponovi, možete raskinuti ugovor ili sniziti cijenu (§§ 327i i dalje BGB). Zahtjevi za naknadu štete prema zakonu i prema sljedećem odjeljku time nisu dirnuti.

Nedostatak nam možete prijaviti neformalno e-poštom. Pokaže li se nedostatak u roku od godine dana od stavljanja na raspolaganje, pretpostavlja se da je postojao već tada; kod trajnog pružanja to vrijedi za cijelo razdoblje pružanja (§ 327k BGB). Zastara vaših zahtjeva uređena je § 327j BGB.

Izvan onoga što je nužno za očuvanje sukladnosti s ugovorom Platformu smijemo mijenjati samo ako za to postoji opravdan razlog, ako vam time ne nastaju dodatni troškovi i ako vas o tome jasno i razumljivo obavijestimo. Ako takva izmjena više nego neznatno pogoršava vaš pristup ili upotrebu, obavještavamo vas najmanje 30 dana unaprijed na trajnom nosaču podataka; ugovor tada možete raskinuti bez naknade u roku od 30 dana (§ 327r BGB).

Platformu pružamo u skladu sa stanjem tehnike i nastojimo održati neprekidnu dostupnost. Dostupnost od 100 % tehnički nije ostvariva; radovi na održavanju, smetnje kod naših pružatelja usluga i smetnje na internetu mogu privremeno ograničiti pristup. Vaša gore navedena prava u slučaju nedostataka time nisu dirnuta. Preporučujemo da nezamjenjive fotografije i podatke dodatno pohranite izvan Platforme.

Odgovaramo neograničeno za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za povredu života, tijela ili zdravlja, za zlonamjerno prešućivanje nedostatka, u okviru preuzetog jamstva te prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode.

Za običnu nepažnju odgovaramo samo ako je povrijeđena bitna ugovorna obveza, odnosno obveza čije ispunjenje uopće omogućuje uredno izvršenje ugovora i u čije se poštovanje redovito možete pouzdati. U tom slučaju odgovornost je ograničena na ugovorno tipičnu i predvidivu štetu.

U ostalim slučajevima odgovornost je isključena. Navedena ograničenja vrijede i za odgovornost naših zaposlenika, zastupnika i pomoćnika u ispunjenju.

Ne odgovaramo za sadržaj koji na Platformu unesu korisnici ili njihovi gosti, u granicama članka 6. Akta o digitalnim uslugama. Ne odgovaramo za nedostupnost usluge tijekom vašeg događaja koja je posljedica okolnosti izvan naše kontrole, uključujući smetnje na internetu i nedostupnost mobilne mreže na mjestu održavanja. Za propuste naših pružatelja usluga odgovaramo prema prethodnim stavcima.

Vaša prava u slučaju nedostataka prema članku 13. ovih uvjeta ostaju netaknuta prethodnim pravilima o odgovornosti.

Ako treća osoba prema nama istakne zahtjev zbog sadržaja koji ste vi ili vaši gosti unijeli na Platformu ili zbog vaše povrede ovih uvjeta, oslobodit ćete nas tog zahtjeva i nadoknaditi razumne troškove pravne obrane.

O svakom takvom zahtjevu obavijestit ćemo vas bez odgode i dati vam priliku da sudjelujete u obrani. Ova obveza ne postoji ako povredu niste skrivili.

Ugovor o besplatnom korištenju sklapa se na neodređeno vrijeme i obje ga strane mogu raskinuti u svakom trenutku bez otkaznog roka.

Kupnja Premium plana je jednokratna. Nema pretplate koju bi trebalo otkazati.

Račun možemo privremeno ograničiti ili raskinuti ugovor ako bitno prekršite ove uvjete, osobito pravila o dopuštenom sadržaju, ili ako Platformu koristite na protupravan način. Prije toga ćemo vas, kada je to razumno moguće, upozoriti i dati vam rok za otklanjanje povrede.

Pravo na raskid iz važnog razloga ostaje neograničeno.

Ove uvjete možemo izmijeniti radi usklađivanja s promjenama usluge, tehničkim razvojem ili promjenom propisa.

O bitnim izmjenama obavještavamo obavijesti unutar aplikacije najmanje 30 dana prije stupanja na snagu. Ako se s izmjenom ne slažete, možete raskinuti ugovor prije njezina stupanja na snagu. Na već sklopljene i plaćene Premium kupnje izmjene se ne primjenjuju retroaktivno.

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke, uz isključenje Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

Ako ste potrošač, izbor njemačkog prava ne oduzima vam zaštitu koju vam daju prisilni propisi države vašeg uobičajenog boravišta. Nadležnost sudova određuje se prema zakonu. S potrošačima ne ugovaramo mjesnu nadležnost, arbitražu ni odricanje od skupnih tužbi.

Nismo voljni ni obvezni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkim arbitražnim tijelom (§ 36 VSBG).

Našu ponudu usmjeravamo na korisnike u Njemačkoj, Austriji, Švicarskoj, Hrvatskoj te Bosni i Hercegovini. Korištenje iz drugih zemalja je moguće, ali ga ne oglašavamo; primjenjuju se iznimke navedene niže.

Platformu ne smijete koristiti ako se nalazite u državi ili području pod sankcijama Europske unije ili Ujedinjenih naroda, ako ste uvršteni na popis sankcioniranih osoba ili ako je pružanje usluge vama zabranjeno mjerodavnim propisima o kontroli izvoza. Popis država u kojima plaćanje nije moguće određuje i naš pružatelj platnog prometa Stripe.

Uslugu možemo odbiti pružiti i u pojedinim državama u kojima zahtjevi poput obveznog pohranjivanja podataka u zemlji ili imenovanja lokalnog zastupnika za nas nisu izvedivi.

Podatke svog događaja možete izvesti u svakom trenutku: popis gostiju i proračun u Excel formatu, raspored sjedenja kao plakat, a fotografije pojedinačno ili, uz aktivan Premium plan, sve odjednom.

Ako trebate izvoz u drugom obliku ili cjelovitu presliku svojih podataka, pišite nam na kontakt@xtwo.dev. Zahtjev ispunjavamo u roku od 30 dana, bez naknade.

Za prekid korištenja ne naplaćujemo nikakve naknade i ne postavljamo tehničke prepreke.

Prava i obveze iz ovog ugovora ne možete prenijeti bez našeg prethodnog pisanog pristanka.

Ako pojedina odredba ovih uvjeta bude ništetna ili neprovediva, ostale odredbe ostaju na snazi. Ništetna odredba zamjenjuje se zakonskim uređenjem.

Ovi uvjeti, pouka o pravu na odustajanje, politika privatnosti i Ugovor o obradi podataka čine cjelovit sporazum između vas i Pružatelja u vezi s Platformom. Impressum se nalazi na /impressum.