Opšti uslovi poslovanja

Pružalac usluge je Marko Stjepanović, koji posluje pod nazivom xtwo.dev, Gerhart-Hauptmann-Straße 3, 78112 St. Georgen im Schwarzwald, Njemačka, e-pošta kontakt@xtwo.dev (dalje: Pružalac). Pružalac posluje kao Einzelunternehmer i mali preduzetnik u smislu § 19 UStG.

Ovi uslovi primjenjuju se na sve ugovore o korištenju platforme xtwo.events (dalje: Platforma), na besplatne funkcije i na jednokratnu kupovinu Premium plana.

Platforma je namijenjena isključivo potrošačima koji privatno organizuju vlastite događaje. Nije namijenjena poslovnoj upotrebi. Za otvaranje naloga i kupovinu Premium plana morate imati navršenih 18 godina.

Suprotni ili dopunski uslovi korisnika ne primjenjuju se, osim ako smo ih izričito prihvatili u pisanom obliku.

Ugovor o besplatnom korištenju sklapa se registracijom korisničkog naloga. Prilikom registracije potvrđujete da prihvatate ove uslove.

Prikaz Premium plana u aplikaciji nije obavezujuća ponuda, nego poziv na davanje ponude. Ponudu dajete odabirom paketa pohrane, potvrdom potrebnih polja i pokretanjem plaćanja. Ugovor je sklopljen kada plaćanje uspješno provede naš pružalac platnog prometa Stripe.

Neposredno nakon sklapanja ugovora šaljemo vam e-poštom potvrdu narudžbe na trajnom nosaču podataka. Ona sadrži sadržaj ugovora te pouku o pravu na odustajanje i obrazac za odustajanje. Nakon kupovine istu potvrdu možete dodatno sačuvati kao PDF u aplikaciji. Tekst ovih uslova u verziji koja se primjenjuje na vaš ugovor uz to je trajno dostupan na ovoj stranici.

Prije slanja narudžbe možete u svakom trenutku provjeriti i izmijeniti svoje unose: paket pohrane možete mijenjati koliko god puta želite u prozoru za narudžbu, potvrdna polja možete ponovo odznačiti, a postupak možete prekinuti zatvaranjem prozora ili povratkom tokom plaćanja, pri čemu ugovor ne nastaje.

Ugovorni jezik je jezik interfejsa koji ste odabrali. Ove uslove sklapamo u njemačkoj verziji kao mjerodavnoj.

Besplatne funkcije, dostupne za svaki događaj: popis gostiju s praćenjem odgovora, digitalne pozivnice, raspored sjedenja s preuzimanjem B1 postera u PNG formatu, lista poklona, praćenje budžeta, kontrolna lista i pregled galerije medija.

Bez Premium plana svaki korisnički nalog može imati jedan besplatan događaj. Za kreiranje dodatnih događaja potrebno je nadograditi postojeći događaj na Premium.

Otpremanje fotografija gostiju putem QR koda dostupno je besplatno kao probni period od 7 dana po događaju. Probni period počinje teći kreiranjem događaja, a ne prvim otpremanjem, i ograničen je na 200 MB i 100 datoteka. Photowall nije uključen u probni period.

Premium plan po događaju otključava: QR otpremanje fotografija bez probnog ograničenja, prošireni prostor za pohranu prema odabranom paketu, Photowall prikaz, preuzimanje cijele galerije u jednoj datoteci i Premium dizajne QR flajera. Premium plan važi do isteka 6 mjeseci nakon datuma događaja.

Pojedinačna datoteka može imati najviše 10 MB za fotografije i 100 MB za videozapise. Podržani su formati JPEG, PNG, WebP i HEIC te MP4, MOV i WebM. Javna stranica za otpremanje trenutno prihvata samo fotografije.

Na dostupnost Platforme, ažuriranja i vaša prava u slučaju nedostataka primjenjuje se član 13. ovih uslova. Preporučujemo da nezamjenjive fotografije i podatke dodatno pohranite izvan Platforme.

Premium plan naplaćuje se jednokratno po događaju. Nema pretplate i nema automatske obnove.

Cijena ovisi isključivo o odabranom paketu pohrane i prikazana je u aplikaciji prije potvrde kupovine. Sve cijene su u eurima.

Saglasno § 19 UStG (mali preduzetnik) porez na dodatu vrijednost se ne obračunava niti iskazuje. Prikazana cijena je konačna cijena koju plaćate.

Plaćanje provodi Stripe. Na obradu plaćanja primjenjuju se i Stripeovi uslovi. Pružalac ne prima i ne pohranjuje podatke o vašoj kartici.

Promotivni kodovi mogu se primijeniti pri plaćanju ako su aktivni. Ne mogu se kombinovati s drugim popustima niti naknadno primijeniti na već izvršeno plaćanje.

Kao potrošač imate zakonsko pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Potpuna pouka o pravu na odustajanje i obrazac za odustajanje nalaze se na /widerruf.

Premium plan je digitalna usluga koja se stavlja na raspolaganje odmah nakon kupovine. Zato pri plaćanju izričito tražite da s pružanjem usluge započnemo prije isteka roka za odustajanje i potvrđujete da ste upoznati s posljedicama. Ako nakon toga odustanete, dužni ste platiti srazmjeran iznos za dio usluge koji je do prijema vašeg obavještenja već pružen. Ako izričit zahtjev ne date, kupovinu ne možete dovršiti.

Ako se ne slažete s trenutnim početkom pružanja usluge, nemojte kupovati Premium plan.

Neovisno o zakonskom pravu na odustajanje dobrovoljno nudimo širu garanciju: Premium plan možete otkazati i dobiti puni povrat novca u bilo kom trenutku prije datuma vašeg događaja.

Zahtjev za povrat pošaljite na kontakt@xtwo.dev uz naziv događaja. Povrat provodimo istim sredstvom plaćanja kojim ste platili, bez naknade.

Nakon datuma događaja usluga se smatra u cijelosti pruženom i dobrovoljni povrat više nije moguć. Ova garancija je dobrovoljna dodatna usluga i ne ograničava vaša zakonska prava.

Sadržaj koji vi ili vaši gosti unesete ili otpremite ostaje vaš, odnosno njihov. Ne stičemo vlasništvo nad njim.

Kako bismo uslugu uopšte mogli pružiti, dajete nam neisključivu, besplatnu licencu za pohranu, umnožavanje, tehničku obradu, izradu umanjenih prikaza i pregleda, prikaz na stranicama vašeg događaja te omogućavanje preuzimanja i štampe. Licenca je ograničena na svrhu pružanja usluge za taj događaj i traje koliko i pohrana tog sadržaja.

Vaš sadržaj ne koristimo za marketing, promociju, prikaz na drugim stranicama ni za obučavanje bilo kakvih modela. Za bilo koju takvu upotrebu tražili bismo vašu zasebnu saglasnost.

Brisanjem sadržaja licenca prestaje. Tehničke sigurnosne kopije koje naši pružaoci usluga vode u sklopu redovnog rada mogu sadržaj zadržati kratko vrijeme nakon brisanja.

Pružalac je pružalac usluge smještaja informacija u smislu člana 6. Uredbe (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama). Kao mikropreduzeće oslobođeni smo obaveza iz odjeljka 3. poglavlja III. te Uredbe prema njenom članu 19., kao i obaveze izvještavanja o transparentnosti prema članu 15. stav 2.

Sadržaj se ne pregleda prije objave. Ne provodimo automatsko prepoznavanje ni analizu sadržaja fotografija. Objavljen sadržaj postaje vidljiv odmah.

Alati za moderiranje na raspolaganju domaćinu: brisanje pojedine fotografije, grupno brisanje, zaštita stranice za otpremanje lozinkom i postavke pristupa. Domaćin je dužan koristiti ih kada je to potrebno.

Svako može prijaviti sadržaj koji smatra nezakonitim putem obrasca na /melden. Prijave obrađujemo blagovremeno, pažljivo i bez proizvoljnosti. Ako sadržaj uklonimo ili ograničimo pristup njemu, o razlozima obavještavamo lice koje je sadržaj postavilo, u skladu s članom 17. Akta o digitalnim uslugama. Odluke donosi čovjek; automatizovano odlučivanje se ne koristi.

Kontaktna tačka za korisnike prema članu 12. i za organe vlasti prema članu 11. Akta o digitalnim uslugama je kontakt@xtwo.dev. Jezik komunikacije je njemački ili engleski.

Kada u Platformu unesete lične podatke svojih gostiju, rukovalac obradom tih podataka ste vi, a Pružalac ih obrađuje kao obrađivač isključivo po vašim uputama.

Taj odnos u cijelosti uređuje Ugovor o obradi podataka prema članu 28. GDPR-a, dostupan na /avv. On je sastavni dio ovog ugovora i prihvatate ga zajedno s ovim uslovima. Zaseban potpis nije potreban.

Garantujete da za unos podataka svojih gostiju imate valjan pravni osnov, da ste goste na odgovarajući način obavijestili o obradi i da ste, kada je to potrebno, pribavili njihovu saglasnost. To posebno važi za fotografije lica i za podatke o zdravlju koji mogu završiti u polju za napomene o ishrani.

Ako se na vašem događaju očekuju djeca, dužni ste pribaviti saglasnost roditelja ili staratelja prije nego što njihovi podaci ili fotografije dospiju na Platformu.

Podaci vašeg događaja pohranjeni su dok ih ne obrišete ili dok ne zatražite brisanje naloga. Automatsko brisanje trenutno ne postoji; istek Premium plana ne briše nijedan podatak.

Nakon isteka Premium plana ili probnog perioda stranica za otpremanje se zatvara, Photowall se zaključava, a preuzimanje cijele galerije u jednoj datoteci više nije dostupno. Galerija ostaje vidljiva u kontrolnoj tabli i pojedinačne datoteke možete i dalje preuzeti.

Zadržavamo pravo obrisati fotografije i druge medijske datoteke događaja čiji je Premium plan ili probni period istekao prije više od 12 mjeseci. Prije brisanja obavještavamo vas e-poštom najmanje 30 dana unaprijed.

Brisanje naloga zatražite e-poštom na kontakt@xtwo.dev. Brisanje provodimo u roku od 30 dana. U aplikaciji trenutno ne postoji dugme za brisanje naloga.

Podrška je dostupna e-poštom na kontakt@xtwo.dev. Kontakt-forma i telefonska podrška ne postoje.

Korisnicima s aktivnim Premium planom nastojimo odgovoriti u roku od 48 sati radnim danom, od ponedjeljka do petka. Korisnicima besplatnih funkcija odgovaramo prema mogućnostima, bez zagarantovanog roka.

Premium plan i besplatne funkcije digitalni su proizvodi u smislu §§ 327 i dalje njemačkog Građanskog zakonika (BGB). Za besplatne funkcije to važi jer nam za njih stavljate na raspolaganje lične podatke (§ 327 st. 3 BGB). Stoga se primjenjuju niže navedena zakonska pravila; sporazumi koji od njih odstupaju na vašu štetu nemaju učinak prema § 327s BGB.

Platformu vam stavljamo na raspolaganje bez materijalnih i pravnih nedostataka. Ona time odgovara ugovorenim zahtjevima, prikladna je za uobičajenu upotrebu i ima svojstva uobičajena za digitalne proizvode te vrste koja možete očekivati na osnovu naših javnih izjava (§ 327e BGB).

Tokom perioda pružanja osiguravamo vam ažuriranja, uključujući sigurnosna, koja su potrebna da Platforma ostane bez nedostataka, i o njima vas obavještavamo (§ 327f BGB). Period pružanja za Premium plan traje do 6 mjeseci nakon datuma događaja, a za besplatne funkcije dok postoji vaš korisnički nalog.

Ako Platforma ima nedostatak, najprije možete zahtijevati ispunjenje u skladu s ugovorom; nedostatak uklanjamo u razumnom roku, bez naknade i bez znatnih neugodnosti za vas. Ako to ne uspije, ako to odbijemo ili se nedostatak uprkos tome ponovi, možete raskinuti ugovor ili sniziti cijenu (§§ 327i i dalje BGB). Zahtjevi za naknadu štete prema zakonu i prema sljedećem odjeljku time nisu dirnuti.

Nedostatak nam možete prijaviti neformalno e-poštom. Pokaže li se nedostatak u roku od godine dana od stavljanja na raspolaganje, pretpostavlja se da je postojao već tada; kod trajnog pružanja to važi za cijeli period pružanja (§ 327k BGB). Zastara vaših zahtjeva uređena je § 327j BGB.

Izvan onoga što je nužno za očuvanje usklađenosti s ugovorom Platformu smijemo mijenjati samo ako za to postoji opravdan razlog, ako vam time ne nastaju dodatni troškovi i ako vas o tome jasno i razumljivo obavijestimo. Ako takva izmjena više nego neznatno pogoršava vaš pristup ili upotrebu, obavještavamo vas najmanje 30 dana unaprijed na trajnom nosaču podataka; ugovor tada možete raskinuti bez naknade u roku od 30 dana (§ 327r BGB).

Platformu pružamo u skladu sa stanjem tehnike i nastojimo održati neprekidnu dostupnost. Dostupnost od 100 % tehnički nije ostvariva; radovi na održavanju, smetnje kod naših pružalaca usluga i smetnje na internetu mogu privremeno ograničiti pristup. Vaša gore navedena prava u slučaju nedostataka time nisu dirnuta. Preporučujemo da nezamjenjive fotografije i podatke dodatno pohranite izvan Platforme.

Odgovaramo neograničeno za štetu prouzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za povredu života, tijela ili zdravlja, za zlonamjerno prešućivanje nedostatka, u okviru preuzete garancije te prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode.

Za običnu nepažnju odgovaramo samo ako je povrijeđena bitna ugovorna obaveza, odnosno obaveza čije ispunjenje uopšte omogućava uredno izvršenje ugovora i u čije se poštovanje redovno možete pouzdati. U tom slučaju odgovornost je ograničena na ugovorno tipičnu i predvidivu štetu.

U ostalim slučajevima odgovornost je isključena. Navedena ograničenja važe i za odgovornost naših zaposlenika, zastupnika i pomoćnika u ispunjenju.

Ne odgovaramo za sadržaj koji na Platformu unesu korisnici ili njihovi gosti, u granicama člana 6. Akta o digitalnim uslugama. Ne odgovaramo za nedostupnost usluge tokom vašeg događaja koja je posljedica okolnosti izvan naše kontrole, uključujući smetnje na internetu i nedostupnost mobilne mreže na mjestu održavanja. Za propuste naših pružalaca usluga odgovaramo prema prethodnim stavovima.

Vaša prava u slučaju nedostataka prema članu 13. ovih uslova ostaju netaknuta prethodnim pravilima o odgovornosti.

Ako treće lice prema nama istakne zahtjev zbog sadržaja koji ste vi ili vaši gosti unijeli na Platformu ili zbog vaše povrede ovih uslova, oslobodit ćete nas tog zahtjeva i nadoknaditi razumne troškove pravne odbrane.

O svakom takvom zahtjevu obavijestit ćemo vas bez odlaganja i dati vam priliku da učestvujete u odbrani. Ova obaveza ne postoji ako povredu niste skrivili.

Ugovor o besplatnom korištenju sklapa se na neodređeno vrijeme i obje ga strane mogu raskinuti u svakom trenutku bez otkaznog roka.

Kupovina Premium plana je jednokratna. Nema pretplate koju bi trebalo otkazati.

Nalog možemo privremeno ograničiti ili raskinuti ugovor ako bitno prekršite ove uslove, posebno pravila o dozvoljenom sadržaju, ili ako Platformu koristite na protivpravan način. Prije toga ćemo vas, kada je to razumno moguće, upozoriti i dati vam rok za otklanjanje povrede.

Pravo na raskid iz važnog razloga ostaje neograničeno.

Ove uslove možemo izmijeniti radi usklađivanja s promjenama usluge, tehničkim razvojem ili promjenom propisa.

O bitnim izmjenama obavještavamo obavještenjem unutar aplikacije najmanje 30 dana prije stupanja na snagu. Ako se s izmjenom ne slažete, možete raskinuti ugovor prije njenog stupanja na snagu. Na već sklopljene i plaćene Premium kupovine izmjene se ne primjenjuju retroaktivno.

Na ove uslove primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke, uz isključenje Konvencije Ujedinjenih nacija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

Ako ste potrošač, izbor njemačkog prava ne oduzima vam zaštitu koju vam daju prinudni propisi države vašeg uobičajenog boravišta. Nadležnost sudova određuje se prema zakonu. S potrošačima ne ugovaramo mjesnu nadležnost, arbitražu ni odricanje od kolektivnih tužbi.

Nismo voljni ni obavezni učestvovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkim arbitražnim tijelom (§ 36 VSBG).

Našu ponudu usmjeravamo na korisnike u Njemačkoj, Austriji, Švicarskoj, Hrvatskoj te Bosni i Hercegovini. Korištenje iz drugih zemalja je moguće, ali ga ne oglašavamo; primjenjuju se izuzeci navedeni niže.

Platformu ne smijete koristiti ako se nalazite u državi ili području pod sankcijama Evropske unije ili Ujedinjenih nacija, ako ste uvršteni na popis sankcionisanih lica ili ako je pružanje usluge vama zabranjeno mjerodavnim propisima o kontroli izvoza. Popis država u kojima plaćanje nije moguće određuje i naš pružalac platnog prometa Stripe.

Uslugu možemo odbiti pružiti i u pojedinim državama u kojima zahtjevi poput obaveznog pohranjivanja podataka u zemlji ili imenovanja lokalnog zastupnika za nas nisu izvodivi.

Podatke svog događaja možete izvesti u svakom trenutku: popis gostiju i budžet u Excel formatu, raspored sjedenja kao poster, a fotografije pojedinačno ili, uz aktivan Premium plan, sve odjednom.

Ako trebate izvoz u drugom obliku ili cjelovitu kopiju svojih podataka, pišite nam na kontakt@xtwo.dev. Zahtjev ispunjavamo u roku od 30 dana, bez naknade.

Za prekid korištenja ne naplaćujemo nikakve naknade i ne postavljamo tehničke prepreke.

Prava i obaveze iz ovog ugovora ne možete prenijeti bez naše prethodne pisane saglasnosti.

Ako pojedina odredba ovih uslova bude ništava ili neprovediva, ostale odredbe ostaju na snazi. Ništava odredba zamjenjuje se zakonskim uređenjem.

Ovi uslovi, pouka o pravu na odustajanje, politika privatnosti i Ugovor o obradi podataka čine cjelovit sporazum između vas i Pružaoca u vezi s Platformom. Impressum se nalazi na /impressum.