Pravo na odustajanje
Zakonsko pravo potrošača na odustajanje od kupovine Premium plana, uz obrazac za odustajanje.
Posljednja izmjena: 17. augusta 2026.
U slučaju odstupanja među jezičkim verzijama mjerodavna je njemačka.
Pouka o pravu na odustajanje
Potrošači kod ugovora sklopljenih na daljinu imaju zakonsko pravo na odustajanje. Potrošač je svako fizičko lice koje sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njegovoj privrednoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.
Imate pravo u roku od četrnaest dana odustati od ovog ugovora bez navođenja razloga. Rok za odustajanje iznosi četrnaest dana od dana sklapanja ugovora.
Da biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas (Marko Stjepanović, xtwo.dev, Gerhart-Hauptmann-Straße 3, 78112 St. Georgen im Schwarzwald, Njemačka, e-pošta: kontakt@xtwo.dev, telefon: +49 176 277 981 89) obavijestiti o svojoj odluci o odustajanju jednoznačnom izjavom, naprimjer pismom poslanim poštom ili elektronskom poštom. Možete se poslužiti obrascem na dnu ove stranice, ali to nije obavezno.
Za poštovanje roka dovoljno je da obavještenje o ostvarivanju prava na odustajanje pošaljete prije isteka roka.
Posljedice odustajanja
Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo vam vratiti sva plaćanja koja smo od vas primili, bez odlaganja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili vaše obavještenje o odustajanju.
Za povrat koristimo isto sredstvo plaćanja kojim ste se poslužili pri izvornoj transakciji, osim ako je s vama izričito dogovoreno drugačije. Zbog povrata vam se ni u kom slučaju ne obračunavaju nikakve naknade.
Ako ste zatražili da s pružanjem usluge započnemo tokom roka za odustajanje, dužni ste nam platiti srazmjeran iznos koji odgovara dijelu usluge pruženom do trenutka kada ste nas obavijestili o ostvarivanju prava na odustajanje, u odnosu na ukupan obim usluge predviđen ugovorom.
Zašto se pri kupovini traži izričita potvrda
Premium plan je digitalna usluga koja se stavlja na raspolaganje odmah nakon plaćanja. Zato pri plaćanju izričito tražite da s izvršenjem započnemo prije isteka roka za odustajanje i potvrđujete da ste s tim upoznati.
Vaše pravo na odustajanje time ne prestaje. Ostaje vam punih 14 dana. Posljedica je samo ta da nam u slučaju odustajanja dugujete srazmjeran iznos za dio usluge koji je do tada već pružen.
Ako se s trenutnim početkom izvršenja ne slažete, kupovinu nemojte dovršavati.
Dobrovoljna garancija povrata novca
Neovisno o zakonskom pravu na odustajanje dobrovoljno nudimo širu garanciju: Premium plan možete otkazati i dobiti puni povrat novca u bilo kom trenutku prije datuma vašeg događaja, i to bez umanjenja za već pružen dio usluge.
Za to nam je dovoljna poruka na kontakt@xtwo.dev uz naziv događaja.
Nakon datuma događaja usluga se smatra u cijelosti pruženom i dobrovoljna garancija više ne važi. Zakonsko pravo na odustajanje u roku od 14 dana od kupovine primjenjuje se neovisno o datumu vašeg događaja i ovom garancijom nije ograničeno.
Obrazac za odustajanje
Ako želite odustati od ugovora, popunite ovaj obrazac i pošaljite nam ga nazad. Korištenje obrasca nije obavezno.
- Prima: Marko Stjepanović, xtwo.dev, Gerhart-Hauptmann-Straße 3, 78112 St. Georgen im Schwarzwald, Njemačka, e-pošta: kontakt@xtwo.dev, telefon: +49 176 277 981 89
- Ovim ja/mi (*) izjavljujem/izjavljujemo (*) da odustajem/odustajemo (*) od ugovora koji sam/smo sklopio/sklopili (*) o kupovini xtwo Premium plana.
- Naručeno dana / primljeno dana: ____________
- Ime i prezime potrošača: ____________
- Adresa potrošača: ____________
- Datum: ____________
- Potpis potrošača (samo ako se obrazac dostavlja na papiru): ____________
(*) Nepotrebno precrtati. Najbrže nas za odustajanje dobijete e-poštom na kontakt@xtwo.dev. Prijem vaše izjave potvrđujemo bez odlaganja.
Želite odustati?
Dovoljna je jedna poruka s nazivom događaja. Nije potrebno objašnjenje.
Pošalji odustajanje