Pravo na odustajanje
Zakonsko pravo potrošača na odustajanje od kupnje Premium plana, uz obrazac za odustajanje.
Posljednja izmjena: 17. kolovoza 2026.
U slučaju odstupanja među jezičnim verzijama mjerodavna je njemačka.
Pouka o pravu na odustajanje
Potrošači kod ugovora sklopljenih na daljinu imaju zakonsko pravo na odustajanje. Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj gospodarskoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.
Imate pravo u roku od četrnaest dana odustati od ovog ugovora bez navođenja razloga. Rok za odustajanje iznosi četrnaest dana od dana sklapanja ugovora.
Da biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas (Marko Stjepanović, xtwo.dev, Gerhart-Hauptmann-Straße 3, 78112 St. Georgen im Schwarzwald, Njemačka, e-pošta: kontakt@xtwo.dev, telefon: +49 176 277 981 89) obavijestiti o svojoj odluci o odustajanju jednoznačnom izjavom, primjerice pismom poslanim poštom ili elektroničkom poštom. Možete se poslužiti obrascem na dnu ove stranice, no to nije obvezno.
Za poštovanje roka dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje pošaljete prije isteka roka.
Posljedice odustajanja
Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo vam vratiti sva plaćanja koja smo od vas primili, bez odgode, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili vašu obavijest o odustajanju.
Za povrat koristimo isto sredstvo plaćanja kojim ste se poslužili pri izvornoj transakciji, osim ako je s vama izričito dogovoreno drukčije. Zbog povrata vam se ni u kojem slučaju ne obračunavaju nikakve naknade.
Ako ste zatražili da s pružanjem usluge započnemo tijekom roka za odustajanje, dužni ste nam platiti razmjeran iznos koji odgovara dijelu usluge pruženom do trenutka kada ste nas obavijestili o ostvarivanju prava na odustajanje, u odnosu na ukupan opseg usluge predviđen ugovorom.
Zašto se pri kupnji traži izričita potvrda
Premium plan je digitalna usluga koja se stavlja na raspolaganje odmah nakon plaćanja. Zato pri plaćanju izričito tražite da s izvršenjem započnemo prije isteka roka za odustajanje i potvrđujete da ste s tim upoznati.
Vaše pravo na odustajanje time ne prestaje. Ostaje vam punih 14 dana. Posljedica je samo ta da nam u slučaju odustajanja dugujete razmjeran iznos za dio usluge koji je do tada već pružen.
Ako se s trenutačnim početkom izvršenja ne slažete, kupnju ne dovršavajte.
Dobrovoljno jamstvo povrata novca
Neovisno o zakonskom pravu na odustajanje dobrovoljno nudimo šire jamstvo: Premium plan možete otkazati i dobiti puni povrat novca u bilo kojem trenutku prije datuma vašeg događaja, i to bez umanjenja za već pruženi dio usluge.
Za to nam je dovoljna poruka na kontakt@xtwo.dev uz naziv događaja.
Nakon datuma događaja usluga se smatra u cijelosti pruženom i dobrovoljno jamstvo više ne vrijedi. Zakonsko pravo na odustajanje u roku od 14 dana od kupnje primjenjuje se neovisno o datumu vašeg događaja i ovim jamstvom nije ograničeno.
Obrazac za odustajanje
Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i pošaljite nam ga natrag. Korištenje obrasca nije obvezno.
- Prima: Marko Stjepanović, xtwo.dev, Gerhart-Hauptmann-Straße 3, 78112 St. Georgen im Schwarzwald, Njemačka, e-pošta: kontakt@xtwo.dev, telefon: +49 176 277 981 89
- Ovime ja/mi (*) izjavljujem/izjavljujemo (*) da odustajem/odustajemo (*) od ugovora koji sam/smo sklopio/sklopili (*) o kupnji xtwo Premium plana.
- Naručeno dana / primljeno dana: ____________
- Ime i prezime potrošača: ____________
- Adresa potrošača: ____________
- Datum: ____________
- Potpis potrošača (samo ako se obrazac dostavlja na papiru): ____________
(*) Nepotrebno precrtati. Najbrže nas za odustajanje dobijete e-poštom na kontakt@xtwo.dev. Primitak vaše izjave potvrđujemo bez odgode.
Želite odustati?
Dovoljna je jedna poruka s nazivom događaja. Nije potrebno objašnjenje.
Pošalji odustajanje